রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

qq736 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড কীভাবে সুরক্ষিত থাকে, সেটা এই পাতায় পরিষ্কারভাবে বলা আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যে কোনো লেনদেন করার সময় আপনার তথ্য কোথায় যায়, কতদিন থাকে—সব জানতে পারবেন এখানে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন রেকর্ড সুরক্ষাকুকি ব্যবহার নীতিঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
qq736 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
তথ্য সুরক্ষা কাঠামো

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

qq736 এ আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা একাধিক স্তরের ব্যবস্থা নিয়েছি। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন—প্রতিটি ধাপে এনক্রিপশন কাজ করে। নিচে আমাদের গোপনীয়তা কাঠামোর মূল দিকগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো।

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। মোবাইল বা কম্পিউটার থেকে লগইন করলেও আপনার সংযোগ সুরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষ তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার পছন্দ মনে রাখতে ও লগইন সহজ করতে। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি সম্মতি যেকোনো সময় বদলাতে পারেন। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু আছে। সন্দেহজনক কোনো কার্যকলাপ ধরা পড়লে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রেখে আমরা আপনাকে জানাই। পাসওয়ার্ড হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত থাকে, কেউ সরাসরি দেখতে পায় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও স্থানীয় আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভরশীল।

তৃতীয় পক্ষের তথ্য ভাগাভাগি

আমরা আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad বা Rocket এর সাথে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।

তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি চাইলে আপনার প্রোফাইলের তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করলে আমাদের দল যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা চ্যানেল

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। qq736 এর সহায়তা দল গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সাড়া দিতে প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড বা কুকি পছন্দ পরিবর্তনের জন্য নিচের যেকোনো মাধ্যমে জানান।

লাইভ চ্যাট ওয়েবসাইটের নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জানান। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের জন্য এটাই দ্রুততম উপায়।
ই-মেইল সহায়তা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন বা তথ্য অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ই-মেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ফোন নম্বর বা ই-মেইল উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার প্রোফাইল তথ্য, মোবাইল ওয়ালেট সংযোগ এবং বিজ্ঞপ্তি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। কুকি সম্মতিও এখান থেকে আপডেট করা যায়।

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন বারবার আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর, ই-মেইল এবং মোবাইল ওয়ালেটের তথ্য নেওয়া হয়। এছাড়া লগইনের সময় ডিভাইসের ধরন, আইপি ঠিকানা এবং OTP যাচাইয়ের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণও রাখা হয়।

হ্যাঁ, bKash, Nagad ও Rocket সংক্রান্ত সব তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ শুধুমাত্র যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়।

পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আমাদের জানালে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ করলে লগইন সংরক্ষণ ও কিছু ব্যক্তিগতকৃত সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। প্রয়োজনীয় কুকি যেমন নিরাপত্তা সংক্রান্ত কুকি বন্ধ করার সুযোগ নেই।

আমরা আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা Rocket এর সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। আইনি কারণে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য দিতে বাধ্য হতে পারি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার প্রোফাইল তথ্য নিষ্ক্রিয় করা হয়। কিন্তু লেনদেনের ইতিহাস আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। এই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং সংযুক্ত মোবাইল ওয়ালেটের বিবরণ দেখতে পারবেন। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য লাইভ চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।

হ্যাঁ, প্রতিটি লগইনের সময় আইপি ঠিকানা সংগ্রহ করা হয়। এটা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কাজে লাগে—যেমন অপরিচিত অবস্থান থেকে লগইন হলে আপনাকে সতর্ক করতে। আইপি তথ্য বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করা হয় না।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে এবং অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে জানানো হয়, যেন আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

মোবাইল থেকে প্রবেশ করলে ডিভাইসের মডেল, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিনের আকার সংগ্রহ করা হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা মোবাইলে মানানসই করতে ব্যবহৃত হয়। কম্পিউটার থেকে প্রবেশ করলে শুধু ব্রাউজার ও আইপি তথ্য নেওয়া হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

qq736 Bangladesh রেজিস্ট্রেশন লাইভ স্যালন নয়ার বাকারা qq736 লগইন আমাদের কথা